入伏以来，气温持续攀升，导致城市用水需求急剧增加，日供水量屡创新高。面对高温与民生保障的双重考验，银川中铁水务公司以“高质量供水高水平服务”为宗旨，科学部署，多管齐下，从水源调度到管网抢修，从水质监测到热线响应，全链条筑牢城市供水“生命线”。
据了解，银川中铁水务公司依托智慧水务平台，动态分析区域用水规律，实时监测管网压力变化，通过多水源互补调度与精准压力调控，实现水量高效分配。为缓解高峰期供水压力，该公司提前启用备用水源地，补充日均数万方供水量。生产调度中心24小时值守，根据气象数据与用水趋势预判高峰时段，科学调整供水方案，确保水量充足、水压稳定。
在保障水质安全方面，该公司严格执行“水源水、出厂水、管网水”三级检测体系，加密86个管网监测点采样频次，每日动态检测pH值、溶解氧等关键指标。针对黄河汛期原水波动，新增致嗅物质、汞、砷等专项检测，累计完成水样检测1297份，水质综合合格率稳定在99%以上。同时，依托国内一流的水质检测实验室，采用紫外线消毒等深度处理工艺，确保出厂水100%符合标准。通过智慧水务系统对水厂运行全程在线监控，让市民用上“放心水”。
此外，该公司通过“技防+人防”，在管网漏损治控和二次供水运管方面齐发力。一方面，依托DMA分区计量系统实时监测管网流量，通过智慧平台预警异常情况，发现并修复漏点20处；另一方面，对所有运维管理的泵房开展线上线下全面巡检、故障排除、设备保养工作。
为应对用户诉求的激增和各种突发状况，银川中铁水务公司将“96666供水热线”座席扩容至25席，实行两班制24小时响应，人工接通率提升至90%以上。热线受理员临时进驻银川市智慧城市运营管理指挥中心，开展为期90天的专项工作，与12345政务服务便民热线工作人员协作，共同保障市民夏季用水无忧。此外，该公司组建专业化应急队伍，24小时待命，持续完善应急预案，优化抢修流程，合理储备应急物资，确保在突发爆管、设备故障等事件发生时能迅速抵达现场，实现了“人员、设备、物资、机制”四到位，筑牢了供水安全防线。（工人日报客户端记者 马学礼 李静楠 通讯员 郭勍先 牛芮）
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